• Pierre

  • 28Nov 09

Coup de gueule !

Je comprends les clients qui surfent sur internet pour trouver des informations pour leur futur voyage au Costa Rica, et je comprends leur déroute face aux forums de voyageurs, où l’on y trouve tout et son contraire.
Certains forums servent même de plate-forme publicitaire de quelques tours opérateurs, avec numéro de téléphone fixe portable et fax ! Il ne manque plus que leur numéro de compte en banque, pour que vous fassiez  vos virements !
Et je ne parle pas de quelques uns, présents toute l’année sur ces forums, certainement touchés par la grâce, qui distillent des informations que je qualifierai de bizarre pour ne pas dire plus.
Ce n’est pas sérieux, et cela entretien la suspicion des lecteurs, et ces dérives masquent le but premier de ces forums, une information interactive auprès des lecteurs.
A aucun moment vous ne verrez Costa Rica Decouverte intervenir dans ces forums, ce n’est pas notre rôle et le jour où vous nous y verrez, nous serions tombés très bas.
Notre travail, en tant qu’agence installée au Costa Rica, est d’écouter, conseiller nos clients afin d’être au plus proche de leurs attentes et d’y répondre et n’en déplaise à certains qu’une entreprise puisse gagner de l’argent sur ses services qu’elle vend.
N’oublions pas que nous sommes sur un marché concurrentiel et de ce fait, le souci d’amélioration de nos services est un effort permanent de l’agence.
Amis voyageurs, à vous de juger !

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