1/ Réservations


Le client devra aviser COSTA RICA DECOUVERTE S.A. par mail des réservations à effectuer. Le devis qui vous a été adressé pourra nous être retourné accepté si aucune modifications n'est apporté. Vous devrez communiquer à COSTA RICA DECOUVERTE S.A. les noms, prénoms, date de naissance des participants ainsi que les dates d’arrivée (IN) et de départ (OUT), les horaires et numéros de vol. Après réception de votre mail COSTA RICA DECOUVERTE S.A. contactera dans les plus brefs délais les prestataires concernés et procédera aux réservations. Dans le cas où l’une des prestations ne seraient pas disponibles COSTA RICA DECOUVERTE vous proposera une variante ou alternative que nous vous soumettrons. Vous aurez la possibilité d’accepter ou non. Après accord de votre part, une facture vous sera adressée. Tous nos tarifs sont exprimés en dollars US avec son équivalent en euros au cours du jour. Les factures sont émises et à régler en dollars USD.

2/ Règlement


Vous devrez régler à COSTA RICA DECOUVERTE S.A. au moins 30% du montant total de la facture si la réservation est effective à plus de 45 jours avant le jour de votre arrivée. Le solde devra être réglé 45 jours avant votre arrivée. COSTA RICA DECOUVERTE S.A. accepte les règlements suivants : • virements bancaires en USD sur un compte en dollars USD. Les frais bancaires que votre établissement pourraient vous facturer sont à votre charge. Vous devrez nous adresser par mail l’avis de virement (non pas l’ordre de virement) de votre banque afin de valider votre réservation. • cartes bancaires : vous pourrez, en ligne en USD, régler par Carte bancaire sur une site totalement sécurisé. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa - Mastercard. Costa Rica Découverte vous adresse un lien de paiement qui vous permettra de payer en ligne directement sur notre site Internet sur une page sécurisée Banco Nacional. • en espèces (USD) le jour de l’arrivée, sous réserve d'un paiement de 70% préalable par virement où cartes bancaires et avec l'accord préalable de Costa Rica Découverte.

3/ Annulations et/ou modifications


Avant votre arrivée toute annulation et/ou modification à votre initiative devra nous être communiquée par mail et nous vous en accuserons réception. L'agence COSTA RICA DECOUVERTE procédera aux modifications ou aux annulations partielles ou totales suivant vos directives. Aucune assurance annulation n’est incluse dans la facture que nous vous adressons (sauf en ce qui concerne les locations de véhicules). Toutefois vous pouvez souscrire une assurance individuelle directement en ligne. MONDIAL ASSISTANCE propose un large choix de couverture. Vous pouvez bénéficier des contrats hébergement qu'ils proposent. Pour plus de renseignements contactez-les au 01 42 99 82 81 (depuis la France) FRAIS D’ANNULATION partielle ou totale :  - A plus de 45 jours de la date d’arrivée : 25% du montant des prestations concernées. - Entre 44 jours et 30 jours de la date d’arrivée : 40 % du montant des prestations concernées. - Entre 29 jours et 15 jours de la date d’arrivée : 70 % du montant des prestations concernées. - Entre 14 jours et la date d’arrivée : 95 % du montant des prestations concernées. - Pendant le trajet du voyage ou la durée de votre séjour les prestations ne seront pas remboursées. FRAIS DE MODIFICATIONS : - A plus de 45 jours de la date d’arrivée : 10% du montant des prestations versées. - Entre 44 jours et 30 jours de la date d’arrivée : 20 % du montant des prestations versées. - Entre 29 jours et 15 jours de la date d’arrivée : 50 % du montant des prestations versées. - Entre 14 jours et la date d’arrivée : 95 % du montant des prestations versées. Vous devrez nous informer de toute annulation liée à un retard de vol à l’arrivée ou toute autre raison et ce dans les meilleurs délais. Dans ce cas aucun remboursement ne pourra être fait.

4/ Litiges


En cas de litige, seul le tribunal de Commerce de San José - Costa Rica sera habilité à arbitrer.

5/ Assistance


COSTA RICA DECOUVERTE vous assistera pendant la durée de votre séjour. Un numéro de téléphone vous sera communiqué à votre arrivée.

6/ Responsabilité


COSTA RICA DÉCOUVERTE ne pourra être tenue responsable des accidents, des vols ou des pertes pouvant survenir lors de votre séjour ainsi que des annulations liées de votre fait, ou à des événements climatiques ou exceptionnels.

COSTA RICA DECOUVERTE S.A. De la Cruz Roja de Santa Ana 100 Oeste - 600 sur - 100 Oeste