Home > Politique de Confidentialité et de Cookies

Politique de Confidentialité et de Cookies

1. Introduction

Chez Costa Rica Découverte, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité et de cookies explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://costarica-decouverte.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des données personnelles

Données que nous collectons directement

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
Informations de réservation : données de voyage et préférences lorsque vous effectuez une demande de devis.
Commentaires ou avis que vous partagez sur nos services.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
Cookies et technologies similaires (voir section 5).

Données collectées via des tiers

Nous pouvons recevoir des données de la part de plateformes comme Google Analytics, Facebook Pixel, ou autres outils analytiques pour améliorer votre expérience.

3. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

Répondre à vos demandes de contact et devis.
Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur.
Personnaliser nos offres et campagnes marketing.
Gérer nos statistiques et analyser les performances de notre site.
Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs via Google Analytics.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

Avec nos partenaires de voyage pour traiter vos demandes de devis ou réservations.
Avec des prestataires tiers (ex. outils analytiques comme Google Analytics) dans le respect des normes de confidentialité.
Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Politique en matière de Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
Cookies de personnalisation : pour vous proposer du contenu adapté.
Cookies publicitaires : pour afficher des annonces ciblées (ex. Facebook Ads).

Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation que vous faites de notre site web. Les informations générées par les cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Ces données sont utilisées dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. Vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics via le module suivant : Module de désactivation de Google Analytics.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :

En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification des informations inexactes.
Suppression de vos données personnelles.
Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Adresse e-mail : admin@costarica-decouverte.com

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire pour réaliser les finalités décrites ci-dessus ou conformément à nos obligations légales.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. La version mise à jour sera disponible sur notre site.