Traveler Reviews
This page gathers reviews from travelers of Costa Rica Découverte and is intended for anyone who wants to share their journey and experiences. Feel free to share your travel anecdotes here, what you loved or hated. We hope many of you will share your memories with us.
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Thank you in advance. Pura Vida!
Bonjour !
Merci de partager avec nous et les futurs voyageurs vos impressions de voyage ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et nos services.
Comme je le répète souvent, les voyageurs sont une pièces essentielles dans la réussite de leur séjour !
Je vous souhaite une excellent continuation et de nombreux voyages à la clé !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons remédier aux petits problèmes que vous avez rencontré.
Concernant les itinéraires la plupart que vous aviez sont utilisés depuis plusieurs années sans que l’on nous ai signifié une erreur. Seul l’itinéraire pour Rancho Capulin manquait de précision je vous l’accorde.
Nous avons également demandé à l’hôtel de mettre des panneaux depuis la route principale pour en faciliter l’accès.
Merci de nous dire sur quels autres itinéraires vous avez rencontré des difficultés afin de les revoir et de les améliorer.
En ce qui concerne la communication ma collègue Charlotte qui vous a reçu le premier soir a tenté à plusieurs reprise de communiquer avec vous tant pas SMS que par téléphone sans succès. Il semble donc que les SMS ne soient passés non plus.
A votre demande lors du réceptif vous avez souhaité modifier les horaires et opté pour vous rendre directement par vos propres moyens aux tyroliennes de Santa Elena. La modification a été faite et le plan envoyé à l’hôtel.
Pour ce qui est de nous joindre nous sommes joignables 24/24 au numéro d’urgence qui vous a été communiqué dans le roadbook mais lors de votre séjour nous avons déménagé les bureaux de l’agence et la ligne principale a été indisponible quelques heures.
Nous en sommes désolés mais le portable de secours n’a pas reçu d’appel. Nous regrettons sincèrement ce concours de circonstance.
Nous espérons quand même que ces petits aléas n’auront pas gâché votre séjour et que vous aurez apprécié vos activités et vos étapes.
Cordialement