Bonjour,
Les garanties peuvent-être différentes selon les agences.
Toutefois, et pour des raisons évidentes de réputations sur internet les « arnaques » se font extrêmement rares et sont vite déjouées grâce à Internet. La réputation d’une agence locale en France ne se verra pas démonter aussi vite qu’une agence sur internet à l’autre bout du monde.
De plus, une agence locale comme la notre a un devoir de répondre au client sur le champ et non pas des semaines, voir des mois après.
Si je prend l’exemple du volcan Islandais, 4 de nos clients n’ont pu prendre l’avion pour leur voyage. Nous avons négociés avec TOUT nos prestataires des avoirs ou des remboursements. Les 4 voyages ont été ainsi remboursés sans aucune pertes. Je ne crois pas avoir vu de tels témoignages concernant les agences en France.
Nous pouvons donner également des exemples de personnes qui ont pour des raisons diverses dû annuler ou reporter leur séjour. Là encore, nous avons dans 100% des cas plaidé et obtenu des avoirs ou des remboursements. Notre proximité avec les hôtels, les loueurs et autres activités sont une des garanties indéniables.